의원 일 마감 체크리스트 설계법

마감의 목적은 다음 날을 정상적으로 시작하는 것

마감표가 길어질수록 형식적으로 체크하기 쉽습니다. 당일에만 확인할 수 있는 항목과 다음 날 시작에 영향을 주는 항목을 중심으로 구성합니다.

네 영역으로 나누면 누락을 찾기 쉽다

담당자 한 명에게 모든 책임을 모으기보다 영역별 실행자와 최종 확인자를 구분합니다.

• 현금·카드·미수 등 수납 확인
• 예약 변경·회신·미완료 업무 인계
• 문서·출력물·화면의 개인정보 정리
• 장비 전원·소모품·문단속 점검

불일치는 원인과 처리 상태를 남긴다

금액이나 기록이 맞지 않을 때 숫자만 수정하면 같은 문제가 반복됩니다. 차이가 발생한 시점, 추정 원인, 임시 처리, 다음 확인 담당자를 남깁니다.

매달 한 번 항목을 줄인다

자동으로 확인되는 항목과 의미 없이 반복되는 항목을 제거해야 중요한 체크가 눈에 들어옵니다. 실제 사고나 재작업을 막은 항목은 유지하고 그렇지 않은 항목은 통합합니다.