네트워크 의원의 지점별 지표를 통일하는 순서

같은 이름이 같은 숫자를 뜻하지 않을 수 있다

지점마다 초진, 예약 취소, 상담 완료의 정의가 다르면 합계와 순위는 왜곡됩니다. 대시보드를 만들기 전에 각 지점이 현재 숫자를 만드는 과정을 확인해야 합니다.

공통 정의서를 먼저 만든다

지표 이름, 목적, 데이터 출처, 집계 주기, 포함·제외 조건, 수정 권한을 한 페이지에 기록합니다. 현장에서 판단이 갈리는 실제 사례를 예시로 붙이면 교육이 쉬워집니다.

• 하루의 마감 시각
• 초진·재진의 구분 기준
• 예약 변경과 취소 처리
• 지점 간 이동 환자의 집계
• 오류 수정 기록 방식

처음부터 실시간일 필요는 없다

초기에는 주간 단위로 수동 검증한 숫자가 실시간이지만 신뢰하기 어려운 숫자보다 낫습니다. 세 차례 이상 같은 결과를 재현한 뒤 자동화를 진행합니다.

비교보다 변화를 먼저 본다

지점 규모와 진료 구성이 다른 상태에서 단순 순위를 만들면 잘못된 행동을 유도할 수 있습니다. 각 지점의 이전 기간 대비 변화와 원인을 먼저 살펴보고, 비교가 필요한 경우 조건을 함께 표시합니다.